Hallo Eva,
da brauche ich von Dir noch ein paar Angaben:
- Welches Email Programm nutzt Du
- Wer ist Dein Provider (Internetzugang)
- von wem hast Du die Mailadresse?
- Welches Betriebssystem
- und die Internetverbindung (Modem, Router, DSL)
Du musst mir da jetzt keine detailgenauen Angaben machen, aber so in etwa...
Gruss Micha
PS: ich hab Deine Anfrage mal in einen eigenen Thread gebaut, um die Übersicht beizubehalten 
